湖南法治報訊（通訊員 龔卓 段迪青）近日，漣源法院成功調(diào)解一起機動車交通事故責任糾紛案件。該案雙方當事人起初意見不一、情緒對立，經(jīng)法官多次耐心疏導(dǎo)，最終達成和解，以調(diào)解方式圓滿化解爭議。
案情簡介
邱某駕駛車輛與易某車輛發(fā)生碰撞，交警部門認定邱某承擔事故全部責任。事后，易某將車輛送修，保險公司定損后通知邱某到場，但邱某既未參與定損也未履行賠付，導(dǎo)致雙方矛盾加劇，易某遂訴至法院。
從激烈對立到達成和解
承辦法官初步審查后，認為該案事實清楚、爭議金額不大，遂優(yōu)先組織庭前調(diào)解。然而調(diào)解伊始，雙方分歧便凸顯出來：邱某質(zhì)疑易某與保險公司“合謀夸大損失”；易某則情緒激動，隨即增加訴訟請求，要求賠償誤工費、車輛貶值損失及利息等，調(diào)解工作一時陷入僵局。
為打開局面，法官轉(zhuǎn)而采用“背對背”方式，分別與雙方深入溝通。經(jīng)了解，邱某的核心疑慮在于“定損金額不實”，而易某的主要不滿源于“對方不配合、態(tài)度差”。在第二次面對面調(diào)解中，雙方依舊針鋒相對、爭執(zhí)不下，調(diào)解工作遇到很大阻力。
面對此情況，承辦法官靈活運用“背對背調(diào)解”與“面對面溝通”相結(jié)合的方式，著力尋找化解矛盾的突破口。在分別溝通中，法官察覺到邱某的心結(jié)主要是“信不過”定損結(jié)果。法官便與他逐項核對維修清單，并耐心解釋：“你對金額有疑問是正常的。我們可以坐下來慢慢核對，如果你認為哪里不合理，可以聯(lián)系第三方重新評估。但問題總要解決，一直擱置，從法律上講應(yīng)負的責任依然存在?！?/p>
對于易某，法官先安撫其情緒，進而引導(dǎo)他理性看待訴求：“車已修好，我們最核心的目標是彌補實際損失。如果只因逞一時之氣，增加一些法律上較難支持的訴求，案件就可能拖延下去，你的時間與精力也是成本?！?/p>
就這樣，法官通過多次溝通，既講法律也談情理，促使雙方從“針尖對麥芒”逐漸轉(zhuǎn)向“坐下來協(xié)商”。邱某意識到回避無法解決問題，易某也同意聚焦于核實的實際損失。最終，在法官主持下，雙方達成一致：邱某一次性付清全部賠償款，糾紛徹底了結(jié)。
責編：王彩英
一審：曾金春
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
